Обмен и возврат товара производится в соответствии с положением Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 « О защите прав потребителей».  

   Если в соответствии с договором приобретаемый товар предназначен для дальнейшего использования Покупателем в предпринимательской деятельности, то Покупатель не вправе отказаться от приёмки такого товара, т.к. на него не распространяются положения ФЗ «О защите прав потребителей».

Персонализированная продукция, т.е продукция имеющая индивидуальные свойства и возможность быть использованной исключительно приобретающим её Покупателем, обмену и возврату не подлежит.

Возврат или обмен товара надлежащего качества
   Вы вправе отказаться или обменять товар в любой момент до его покупки и передачи, а после передачи товара Вам — в течение семи дней. Для этого Вам необходимо вернуть его нам. Для организации возврата илми обмена позвоните по телефону, указанному в разделе «Контакты» в рабочие дни с 9:00 до 17:00. Или заполните форму обратной связи в разделе «Тема» укажите «Возврат товара» и отправьте форму нам, мы с Вами свяжемся.
   Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если полностью сохранены его упаковка без повреждений, товарный вид, его потребительские свойства и качества, а также любой документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Магазин вернет Вам сумму равную стоимости возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.
ст. 26.1 ФЗ РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п.21 Постановления Правительства РФ № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

   Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
   Если Вы получили товар ненадлежащего качества, Вы можете вернуть или обменять товар на аналогичный.
Замена товара ненадлежащего качества производится Продавцом в течение семи дней со дня получения требования о замене товара. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней, а если аналогичный товар отсутствует у Продавца – в течение месяца.
   Другие Ваши требования подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления.
ст. 18- 21 ФЗ «О защите прав потребителей».  Для организации возврата (обмена) позвоните по телефону, указанному в разделе «Контакты» в рабочие дни с 9:00 до 17:00. Или заполните форму обратной связи в разделе «Тема» укажите «Возврат (обмен) товара» и отправьте форму нам, мы с Вами свяжемся.

   Возврат денежных средств будет произведен тем же способом, каким была произведена оплата товара.